▲ 창원특례시가 지난 3일 열린 ‘2025년 공공AI 대전환 챌린지 우수사례 왕중왕전’에서 행정안전부 장관상을 받으며 공공AI 전환의 선도 도시로 자리매김했다. / 창원특례시 제공

창원특례시가 지난 3일 열린 ‘2025년 공공AI 대전환 챌린지 우수사례 왕중왕전’에서 행정안전부 장관상을 받으며 공공AI 전환의 선도 도시로 자리매김했다.

이번 공모전은 공공분야 AI 활용 문화를 확산하고 데이터 기반 행정 혁신을 견인할 실용적 아이디어를 발굴하기 위해 마련됐다. 공모는 국민 체감 서비스 창출을 평가하는 국민체감형과 행정 효율성을 높이는 업무효율화형으로 나뉘어 진행됐다.

창원특례시는 직원이 자체적으로 비예산 형태로 개발한 ‘친환경 유기질 비료 지원 물량 선정 AI 예측 시스템’으로 업무효율화 분야에서 우수성을 인정받았다.

이 시스템은 농가의 과다 신청으로 낮아진 비료 선정률과 이에 따른 민원 증가, 담당 공무원의 과중한 업무 부담을 해결하기 위해 농업기술센터와 협업해 구축됐다. 시는 해당 시스템을 활용해 비료 과다 신청 예방, 선정률 개선, 민원 감소, 업무 자동화에 따른 처리 기간 단축 등 행정 효율성 향상을 기대하고 있다.

김종필 기획조정실장은 “직원이 현장의 문제를 직접 인식하고 해결책을 찾아 성과를 낸 점에서 의미가 크다”며 “공공분야 AI 전환이 뒤처지지 않도록 실질적 개선 사례를 지속 발굴해 시민이 체감하는 행정을 만들겠다”고 말했다.

문화저널21 예만기 기자