삼성전자서비스는 에어컨 사용량이 폭증할 여름에 대비해 에어컨 사전점검 서비스를 진행한다고 11일 밝혔다. 가정에서 에어컨을 자가점검한 뒤 제품 고장을 발견해 서비스를 신청하면 엔지니어가 방문하게 된다.

이번 사전점검 서비스는 출장비와 수리비 부담 없이 무상으로 진행된다. 에어컨 수리로 발생한 부품값만 내면 된다. 서비스 기간은 3월 11일부터 6월 12일까지다. 삼성전자서비스 고객센터나 홈페이지에서 신청할 수 있다.

자가점검 가정에서 충분히 할 수 있는 간단한 수준이다. 구체적인 항목은 전원 콘센트 연결 여부 및 리모컨 건전지 잔량 확인, 필터 상태 확인, 냉방 성능 확인 등이다. 삼성전자서비스는 홈페이지를 통해 점검 방법을 영상으로 안내한다.

▲ 삼성전자서비스는 에어컨 사용량이 폭증할 여름에 대비해 11일부터 6월 12일까지 에어컨 사전점검 서비스를 진행한다. (사진제공=삼성전자서비스)

아울러 TV, 냉장고를 비롯한 전자제품 방문 수리를 요청했을 때 에어컨을 추가로 점검해 주는 ‘플러스 원 서비스’도 시행한다. 삼성전자서비스는 에어컨 자가점검 사진을 소셜네트워크서비스(SNS)에 등록한 고객 중 150명을 추첨해 삼성 큐브 공기청정기 등을 경품으로 증정한다.

삼성전자서비스는 “더위에 앞서 에어컨을 미리 점검하는 것이 중요하다”라며 “코로나19 관련 수리 엔지니어 마스크 착용과 수리 장비 소독 등 철저한 위생 관리, 방문 수리 접수 시 고객의 자가격리 여부 확인 등 고객과 직원의 안전을 위한 예방 활동에 만전을 기하고 있다”고 밝혔다.

문화저널21 성상영 기자