LG생활건강, 단순업무에 ‘로봇’ 채용…효율 극대화

단순·반복 업무에 로봇 '알 파트장' 8대 도입…성공률 95%

송준규 기자 | 기사입력 2020/02/26 [11:05]

LG생활건강, 단순업무에 ‘로봇’ 채용…효율 극대화

단순·반복 업무에 로봇 '알 파트장' 8대 도입…성공률 95%

송준규 기자 | 입력 : 2020/02/26 [11:05]

단순·반복 업무에 로봇 '알 파트장' 8대 도입…성공률 95%

237명이 연간 3만9000천 시간 들여야 하는 일 처리
전부서 수작업 업무에 확대 예정, 효율적 환경 구축

 

 

LG생활건강은 단순·반복적인 업무를 수행하는 로봇업무자동화 시스템인 ‘알 파트장’을 도입해 효율적인 업무환경을 구축한다고 26일 밝혔다.

 

소프트웨어 로봇 알 파트장은 PC에서 이뤄지는 정형화되고 사람의 판단이 필요하지 않은 업무를 수행한다. 사내에서 빈번하게 작업하는 엑셀 업무와 특정 전산시스템의 조회 및 다운로드, 입력은 물론이고 메일 송·수신이 가능해 최종 결과 자료를 담당 임직원에게 전송하는 업무를 수행할 수 있다.

 

알 파트장은 △영업 △회계 △마케팅 등 다양한 부서에서 총 8대가 활약하고 있다. 이들은 정식 인사 등록까지 마쳤으며, 알 파트장의 도움이 필요한 업무를 신청할 수 있는 게시판도 개설됐다.
 
현재 LG생활건강에서 알 파트장이 수행 중인 업무는 237명이 연간 총 3만9000천 시간을 투입해야 하는 일이다. 특히 실적보고·매출·주문처리 등 수작업이 많은 영역에 집중 활용돼 영업사원이 본연의 업무인 영업활동에 몰입할 수 있도록 지원하고 있다.
 
알 파트장의 업무 성공률은 95%를 기록하며 점차 모든 부서에서 수행하는 대표적인 수작업 업무는 알 파트장이 인계 받아 진행할 예정이다.

 

LG생활건강 관계자는 “단순·반복 업무는 로봇이, 인지·분석 업무는 사람이 하는 협업 시스템을 구축하며 디지털 트랜스포메이션을 통한 업무혁신과 고도화를 선도적으로 추진하고 있다”며 “알 파트장이 수행하고 있는 업무의 기존 담당자들은 분석능력과 의사결정이 필요한 주요 업무에 시간을 더 할애할 수 있어 업무 만족도가 높아졌다”고 말했다.

 

문화저널21 송준규 기자

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