삼성전자서비스가 겨울철을 맞아 엔지니어 방문 수리를 신청하면 세탁기와 김치냉장고를 추가로 무상점검 해주는 ‘플러스 원 케어 서비스’를 실시한다고 26일 밝혔다.

플러스 원 케어 서비스는 엔지니어가 출장점검을 위해 가정을 방문했을 때 세탁기와 김치냉장고를 함께 점검해줄 뿐만 아니라 겨울철 사용 요령도 알려준다. 이 서비스는 내년 2월까지 받을 수 있다.

주요 점검 항목은 ▲세탁기 설치 빛 급·배수 연결상태 점검 ▲세탁기 결빙 예방 및 결빙 시 조치 안내 ▲김치냉장고 온도 설정 ▲김치 종류별 보관 방법 안내 등이다. 이들 항목은 겨울에 콜센터 문의와 서비스 접수가 많아지는 내용이다.

▲ 삼성전자서비스가 겨울철을 맞아 엔지니어 방문 수리를 신청하면 세탁기와 김치냉장고를 추가로 무상점검 해주는 ‘플러스 원 케어 서비스’를 실시한다. (사진제공=삼성전자서비스)

삼성전자서비스는 이와 함께 겨울철 세탁기와 김치냉장고 사용 및 관리 방법이 적힌 리플릿과 QR코드도 제공한다. 이에 따르면 한파 때에는 세탁기의 결빙 방지를 위해 드럼세탁기는 배수펌프의 남은 물을 제거하고 전자동세탁기는 배수 호스에 물이 고이지 않도록 하는 등 주의가 필요하다.

김용수 삼성전자서비스 운영팀장(상무)은 “고객이 겨울에도 삼성전자 세탁기와 김치냉장고를 편리하게 사용하실 수 있도록 사전 점검 서비스를 무상으로 제공해드리는 것”이라며 “앞으로도 계절별 다양한 사전 점검 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.

문화저널21 성상영 기자