삼성전자서비스, A/S 부르면 세탁기·김치냉장고 무상점검

겨울철 ‘플러스 원 케어 서비스’ 실시

성상영 기자 | 기사입력 2019/12/26 [10:07]

삼성전자서비스, A/S 부르면 세탁기·김치냉장고 무상점검

겨울철 ‘플러스 원 케어 서비스’ 실시

성상영 기자 | 입력 : 2019/12/26 [10:07]

삼성전자서비스가 겨울철을 맞아 엔지니어 방문 수리를 신청하면 세탁기와 김치냉장고를 추가로 무상점검 해주는 플러스 원 케어 서비스를 실시한다고 26일 밝혔다.

 

플러스 원 케어 서비스는 엔지니어가 출장점검을 위해 가정을 방문했을 때 세탁기와 김치냉장고를 함께 점검해줄 뿐만 아니라 겨울철 사용 요령도 알려준다. 이 서비스는 내년 2월까지 받을 수 있다.

 

주요 점검 항목은 세탁기 설치 빛 급·배수 연결상태 점검 세탁기 결빙 예방 및 결빙 시 조치 안내 김치냉장고 온도 설정 김치 종류별 보관 방법 안내 등이다. 이들 항목은 겨울에 콜센터 문의와 서비스 접수가 많아지는 내용이다.

 

▲ 삼성전자서비스가 겨울철을 맞아 엔지니어 방문 수리를 신청하면 세탁기와 김치냉장고를 추가로 무상점검 해주는 ‘플러스 원 케어 서비스’를 실시한다. (사진제공=삼성전자서비스)

 

삼성전자서비스는 이와 함께 겨울철 세탁기와 김치냉장고 사용 및 관리 방법이 적힌 리플릿과 QR코드도 제공한다. 이에 따르면 한파 때에는 세탁기의 결빙 방지를 위해 드럼세탁기는 배수펌프의 남은 물을 제거하고 전자동세탁기는 배수 호스에 물이 고이지 않도록 하는 등 주의가 필요하다.

 

김용수 삼성전자서비스 운영팀장(상무)고객이 겨울에도 삼성전자 세탁기와 김치냉장고를 편리하게 사용하실 수 있도록 사전 점검 서비스를 무상으로 제공해드리는 것이라며 앞으로도 계절별 다양한 사전 점검 서비스를 제공하기 위해 노력할 것이라고 말했다.

 

문화저널21 성상영 기자

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